Byten och returer

Byten och returer


Hur ser vår returpolicy ut?
Vici Butik tillåter returer och byten om du ändrar dig om en produkt.

Alla returer och byten på grund av en ändrad åsikt är föremål för en retur- och utbytespolicy på 30 dagar efter mottagandet av din beställning under följande villkor:

Varan måste vara i sitt ursprungliga skick - förpackningen får inte ha öppnats, använts, beskrivits eller skadats på något sätt.
Varor som köpts som en del av en uppsättning eller ett paket som innehåller flera artiklar måste returneras som en helhet.
För onlinebeställningar ersätter Vici Butik inte fraktkostnader i samband med returer.
Inköp som görs under en specialförsäljning är slutgiltiga och kan inte återbetalas eller returneras såvida det inte finns ett tillverkningsfel.
Denna returpolicy gäller inte för artiklar som är markerade som icke utbytbara eller icke-returnerbara.
Dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning påverkas inte av ovanstående retur- och bytesvillkor.
Har du uppfyllt alla krav? Kontakta vår kundtjänst via e-post på info@vicibutik.com med ämnesraden ”Return/Exchange” och ange ditt ordernummer och namnet på den eller de varor som du vill returnera.

 

När kommer kunden att få återbetalningen (om tillämpligt)?
När vi har tagit emot och verifierat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att informera dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om återbetalningen godkänns kommer beloppet automatiskt att återbetalas till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom 2-3 arbetsdagar.